ЗВІТ про результати опитування громадян

ЗВІТ

про результати опитування громадян – відвідувачів Придніпровського районного суду м. Черкаси

(24 –27 вересня 2018 року)

З 24 по 27 вересня 2018 року в приміщенні Придніпровського районного суду м. Черкаси було проведено анонімне анкетне опитування громадян – відвідувачів суду щодо ефективності, якості роботи суду та доступності правосуддя. Про результати опитування повідомляє сайт суду.

В опитуванні відвідувачів щодо роботи суду за допомогою спеціальних анонімних анкет із декількома блоками запитань взяли участь 37 респондентів.

У ході реалізації проекту була зібрана та проаналізована інформація за такими параметрами як: доступність суду, зручність та комфортність перебування в суді, повнота та ясність інформації, дотримання термінів судового розгляду, сприйняття роботи працівників апарату суду та сприйняття роботи судді.

Аналізуючи відомості, отримані під час проведення опитування громадян – відвідувачів суду, маємо такі показники:

1. Оцініть, будь ласка, зручність умов перебування громадян в суді(достатність та зручність місць для очікування, оформлення документів, ознайомлення з матеріалами справи та підготовки до судового слухання; чистота та прибраність приміщень суду; можливість користування туалетами тощо).

1. Оцініть, будь ласка, повноту, якість та доступність інформації для відвідувачів суду(наявність інформаційних стендів, зразків документів, порядку сплати судового збору; зрозумілість інформації щодо місця та часу проведення судових засідань; наявність інформації в Інтернеті тощо).

1. Оцініть, будь ласка, ефективність організації роботи суду(дотримання строків та процедур  розгляду справ; вчасність, з урахуванням поштового перебігу, надіслання судом повідомлень про розгляд справ; обґрунтованість перенесення судових засідань; додержання графіків судових засідань щодо часу слухання справ тощо).

1. Чи можете Ви сказати, що судді ставляться до відвідувачів суду (сторін по справі) коректно та ввічливо?

1. Чи можете Ви сказати, що працівники апарату суду ставляться до відвідувачів суду коректно та ввічливо?

1. Чи можете Ви сказати, що суд при розгляді Вашої справи був незалежним та неупередженим та був забезпечений справедливий судовий розгляд?

Аналізуючи інформацію, отриману під час проведення опитування громадян — відвідувачів суду, слід зазначити, що відмічений достатній рівень зручності умов перебування громадян у суді, ефективності організації роботи суду, а також повноти, якості та доступності інформації для відвідувачів.

Щодо думки громадян про незалежність та неупередженість суду при розгляді справи та забезпеченості справедливого судового розгляду – вона також є досить позитивною.

Зокрема, отримані результати обробки анкет свідчать про те, що ступінь доступності, незалежності та неупередженості правосуддя у Придніпровському районному суді м. Черкаси є досить високою.

З огляду на вищенаведене, для забезпечення відкритості суду, підвищення довіри громадян до правосуддя, зміцнення авторитету судової влади та забезпечення вільного доступу громадян до інформації, вважаємо за доцільне і надалі проводити подібне опитування відвідувачів суду.